الشروط والأحكام

1. المقدمة

مرحبًا بكم في موقع مزارع الياسين. تنظم هذه الشروط والأحكام استخدامكم للموقع، ونماذج التواصل، وطلبات عروض الأسعار، ومعلومات المنتجات، والمراسلات التجارية.

باستخدامكم للموقع أو إرسالكم لأي استفسار، فإنكم توافقون على هذه الشروط والأحكام. إذا لم توافقوا عليها، يرجى عدم استخدام الموقع.

2. الاستخدام التجاري والجملة فقط

تعمل مزارع الياسين كمورد فستق حلبي بالجملة لقطاع الأعمال. الموقع مخصص للمشترين التجاريين، بما في ذلك مصانع الحلويات، والمخابز، والموزعين، وشركات التصنيع الغذائي، وتجار التجزئة، وتجار الجملة، والمستوردين، والمصدرين، وشركات خدمات الأغذية.

لا يُعد الموقع متجرًا إلكترونيًا للبيع بالتجزئة، كما أن إرسال استفسار لا يعني تأكيد طلبية أو إتمام عملية شراء.

3. معلومات الموقع

يتم تقديم محتوى الموقع لأغراض تجارية ومعلوماتية عامة فقط. ورغم حرصنا على دقة المعلومات وتحديثها، إلا أن توفر المنتجات، والمواصفات، ودرجات الجودة، وخيارات التعبئة، والمنشأ، والأسعار قد تختلف بحسب الموسم، والمخزون، وظروف الموردين، ووجهة الشحن، ومتطلبات العميل.

نحتفظ بحق تعديل أو تحديث أو حذف أي محتوى من الموقع في أي وقت دون إشعار مسبق.

4. المنتجات والمواصفات

قد توفر مزارع الياسين الفستق السوري والفستق الأمريكي بأشكال مختلفة، تشمل الفستق بقشره، والفستق المقشور، وأنصاف الفستق، والفستق المجروش، وشرائح الفستق.

قد تشمل درجات الجودة المتاحة: الدرجة الممتازة، والدرجة التجارية، والدرجة المخصصة للصناعات الغذائية. تخضع مواصفات المنتج، واللون، والحجم، ونسبة الرطوبة، والنكهة، والتعبئة، وتفاصيل المنشأ للتأكيد قبل اعتماد الطلب.

أي صور أو أوصاف أو أمثلة للمنتجات معروضة على الموقع هي لأغراض مرجعية فقط، وقد لا تمثل المنتج النهائي المورّد بشكل مطابق.

5. طلبات عروض الأسعار

يمكنكم إرسال طلب عرض سعر عبر الموقع أو البريد الإلكتروني أو قنوات التواصل الأخرى.

لإعداد عرض مناسب، قد نطلب منكم المعلومات التالية:

• نوع المنتج
• الكمية المطلوبة
• طريقة التعبئة المفضلة
• دولة الوجهة
• نوع النشاط التجاري
• المواصفات المطلوبة
• الجدول الزمني المطلوب للتوريد
• أي متطلبات خاصة

لا يُعد عرض السعر اتفاقًا ملزمًا إلا إذا تم تأكيده كتابيًا من قبل مزارع الياسين وقبوله من المشتري وفق الشروط التجارية المتفق عليها.

6. الطلبات والقبول

لا يُعتبر أي طلب مقبولًا إلا بعد تأكيده كتابيًا من قبل مزارع الياسين. نحتفظ بحق قبول أو رفض أو طلب تعديل أي طلب بناءً على توفر المنتج، أو الجدوى التجارية، أو متطلبات الامتثال، أو شروط الدفع، أو الخدمات اللوجستية، أو قيود وجهة الشحن.

7. العينات

يعتمد توفر العينات على نوع المنتج، ووجهة الشحن، وظروف الشحن، والموافقة الداخلية. قد تكون العينات مجانية أو مدفوعة بحسب طبيعة الطلب، والكمية، وطريقة الشحن، وحالة العميل.

تقديم عينة لا يضمن توفر المنتج مستقبلًا أو تطابق خصائص الدفعات اللاحقة بشكل كامل، ما لم يتم الاتفاق على ذلك كتابيًا.

8. الأسعار والدفع

يتم تقديم الأسعار عند الطلب، وقد تختلف بحسب المنشأ، ودرجة الجودة، وشكل المنتج، والكمية، والتعبئة، والموسم، وظروف السوق، والخدمات اللوجستية، والضرائب، والرسوم، وشروط التجارة المتفق عليها.

يجب الاتفاق على شروط الدفع كتابيًا قبل تأكيد الطلب. قد تطلب مزارع الياسين دفعة مقدمة، أو دفعة جزئية، أو ترتيبات دفع أخرى بحسب طبيعة الطلب وملف المشتري.

9. الشحن والتسليم

يجب تأكيد ترتيبات الشحن، ومواعيد التسليم، ووثائق التصدير، ومتطلبات الجمارك، ومسؤوليات الخدمات اللوجستية كتابيًا لكل طلب.

تُعد مواعيد التسليم تقديرية ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك صراحةً. قد تحدث تأخيرات بسبب الإجراءات الجمركية، أو التفتيش، أو اضطرابات الشحن، أو الظروف الجوية، أو تأخر الموردين، أو حالات القوة القاهرة، أو أي ظروف خارجة عن إرادتنا.

10. الاستيراد والجمارك والامتثال المحلي

يتحمل المشتري مسؤولية التأكد من أن المنتجات المطلوبة تتوافق مع أنظمة الاستيراد، ومتطلبات سلامة الغذاء، وقواعد الملصقات، والإجراءات الجمركية، وأي قوانين أخرى مطبقة في بلد الوجهة، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا.

قد تساعد مزارع الياسين في توفير المستندات ذات الصلة عند الحاجة، إلا أن الموافقة النهائية على الاستيراد تبقى خاضعة لسلطات بلد الوجهة والتزامات المشتري.

11. الفحص والمطالبات

يجب على المشتري فحص المنتجات عند الاستلام وإبلاغ مزارع الياسين كتابيًا بأي مشكلة خلال فترة الفحص المتفق عليها.

يجب دعم أي مطالبة تتعلق بالجودة أو الكمية أو التعبئة أو التلف بأدلة مناسبة، مثل الصور، وتقارير الفحص، ومستندات الشحن، وتفاصيل الدفعة، وظروف التخزين.

عدم الإبلاغ خلال الفترة المتفق عليها قد يحد من إمكانية مراجعة المطالبة أو حلها.

12. التخزين والتعامل مع المنتج

يتحمل المشتري مسؤولية التخزين والتعامل الصحيح مع المنتجات بعد استلامها. يجب تخزين الفستق في ظروف مناسبة للحفاظ على الجودة، والطزاجة، والنكهة، والسلامة.

لا تتحمل مزارع الياسين مسؤولية أي مشاكل في الجودة تنتج عن التخزين غير المناسب، أو سوء التعامل، أو النقل بعد التسليم، أو التعرض للحرارة، أو الرطوبة، أو التلوث، أو أي ظروف خارجة عن سيطرتنا.

13. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع، بما في ذلك النصوص، والصور، والشعارات، وعناصر التصميم، وأوصاف المنتجات، والمواد الخاصة بالعلامة التجارية، تعود إلى مزارع الياسين أو مزودي المحتوى المصرح لهم، ما لم يذكر خلاف ذلك.

لا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو تعديل أو استخدام أي محتوى من الموقع لأغراض تجارية دون موافقة كتابية مسبقة.

14. قيود استخدام الموقع

توافقون على عدم القيام بما يلي:

• استخدام الموقع لأغراض غير قانونية أو احتيالية
• إرسال معلومات كاذبة أو مضللة أو غير مكتملة
• محاولة الوصول إلى أنظمة أو بيانات محمية
• التأثير على أمان الموقع أو أدائه
• نسخ محتوى الموقع دون إذن
• استخدام الموقع بطريقة تضر بمزارع الياسين أو بالمستخدمين الآخرين

15. روابط الأطراف الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو منصات خارجية. يتم توفير هذه الروابط لتسهيل الوصول فقط. نحن غير مسؤولين عن محتوى أو سياسات أو أمان أو ممارسات المواقع الخارجية.

16. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المطبق، لا تتحمل مزارع الياسين أي مسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو التبعية أو التجارية الناتجة عن استخدام الموقع، أو الاعتماد على معلوماته، أو تأخر التواصل، أو عدم توفر المنتجات، أو تأخر الشحن، أو أي ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

لا يوجد في هذه الشروط ما يحد من المسؤولية في الحالات التي لا يسمح فيها القانون بذلك.

17. القوة القاهرة

لا تتحمل مزارع الياسين مسؤولية التأخير أو عدم تنفيذ الالتزامات الناتج عن أحداث خارجة عن السيطرة المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية، أو الحروب، أو عدم الاستقرار السياسي، أو القيود التجارية، أو تأخير الموانئ، أو المشكلات الجمركية، أو اضطرابات الموردين، أو انقطاع النقل، أو الإضرابات، أو الأوبئة، أو الإجراءات الحكومية.

18. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين المعمول بها على العلاقة التجارية بين مزارع الياسين والمشتري، ما لم يتم الاتفاق كتابيًا على اختصاص قانوني آخر بين الطرفين.

يتم حل أي نزاع من خلال المحاكم المختصة أو جهة تسوية النزاعات المتفق عليها بين الطرفين.

19. التغييرات على الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ “آخر تحديث”. استمرار استخدام الموقع بعد التحديث يعني قبولكم للشروط المعدلة.

20. تواصلوا معنا

لأي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يمكنكم التواصل مع مزارع الياسين من خلال نموذج التواصل الرسمي المتاح على موقعنا الإلكتروني.